Politique de Livraison

France

Adresse : 5 Rue Charles de Gaulle, 94140 Alfortville, France
Email : Bonjour@mode-ines.fr
Téléphone : +33 173438200
Contact : https://mode-ines.fr/pages/contact

Chez Mode Inès, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos clients français, y compris des conditions de livraison claires et transparentes. Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 20 € en France.

Zones de Livraison

Cette politique de livraison s’applique uniquement aux commandes expédiées en France.

Délais de Livraison

Voici les délais de livraison estimés pour toutes les commandes :
Heure limite de commande : 17h00 (GMT+1:00) Heure d’Europe Centrale (Longyearbyen). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour supplémentaire au délai de livraison.
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l’un de nos transporteurs partenaires.
Délai de transit : 6 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Délai estimé de livraison : 7 à 10 jours ouvrables.

Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs fiables suivants pour les livraisons en France :
La Poste, FedEx, DHL, Chronopost, Mondial Relay, DPD et UPS.

Frais de Livraison

Livraison gratuite : Toutes les commandes en France bénéficient de la livraison gratuite à partir de 20 €.
Commandes inférieures à 20 € : Des frais d’expédition de 6,95 € seront appliqués.

Problèmes de Livraison

En cas de problème avec la livraison, comme un retard ou un colis perdu, veuillez contacter notre service client immédiatement. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur notre page de suivi :
https://mode-ines.fr/apps/parcelpanel

Questions ?

Consultez notre page FAQ ou contactez notre service client :
https://mode-ines.fr/pages/faq

Coordonnées

Nom commercial : Mode Inès
Adresse : 5 Rue Charles de Gaulle, 94140 Alfortville, France
Email : Bonjour@mode-ines.fr
Téléphone : +33 173438200
Contact : https://mode-ines.fr/pages/contact
Service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Merci d’avoir choisi Mode Inès

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ApplePay et GooglePay.
Oui, nous offrons la livraison assurée gratuite pour les commandes supérieures à 20 €. En dessous de 20 €, nous facturons des frais de livraison de 5,95 €.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur état d'origine.
Consultez notre politique de retour complète ici.
Délai de traitement des commandes
Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
Heure limite de commande : 22h00 (GMT+1:00) Heure de l'Europe centrale (Longyearbyen).
Commandes le week-end : Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de transit
Délai estimé de livraison : 5 à 7 jours ouvrables.
Jours ouvrables : Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi.
Remarques : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que les conditions météorologiques et les problèmes de transport.
Délai total de livraison : Il vous faudra un total de 6 à 9 jours ouvrables pour recevoir votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez contacter notre équipe de support et nous résoudrons le problème immédiatement.
Consultez notre guide des tailles sur chaque page produit pour trouver la taille parfaite. Si vous avez un doute, notre service client est là pour vous aider !
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail, ou via le formulaire de contact ci-dessous et sur la page de contact.

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